Service Level Agreement (SLA)

Our SLA framework supports reliability, predictability, and operational continuity across your systems. Agreements are tailored to business impact and system criticality.

Какие задачи мы решаем

  • Нестабильные или медленные системы
  • Ручные процессы и хаос в данных
  • Несвязанные системы (склад, цены, заказы)
  • Риски безопасности и технический долг

Чем мы занимаемся

Аудит и оптимизация ИТ‑систем

Выявляем риски и узкие места. Готовим приоритезированный план действий для стабильности, производительности и контроля затрат.

Автоматизация и API‑интеграции

Объединяйте инструменты и потоки данных. Снижайте ручной труд и ошибки за счёт надёжных, контролируемых интеграций.

Интеграция ИИ в бизнес‑процессы

Прикладные решения ИИ для документов, аналитики и поддержки — с приоритетом приватности, надёжности и ROI.

Долгосрочная поддержка и сопровождение ИТ

Мониторинг, установка обновлений и реализация дорожной карты со строгими SLA для устойчивой работы.

Почему выбирают нас

  • Приоритет стабильности и доведение до завершения
  • Безопасность по умолчанию и ориентация на соответствие требованиям
  • Ясная зона ответственности со SLA и критериями приёмки
  • Прозрачная коммуникация и понятный прогресс

Кейсы

Ритейл • 6 месяцев

Стабилизация e‑commerce

Инциденты −78% • Скорость оформления заказа +45% • Задержка синхронизации −90%

Производство • 4 месяца

Интеграция ERP ↔ Web API

Доля ошибок −92% • SLA по актуальности данных выполнен • Часы операционных работ −35%

Услуги • 3 месяца

Обработка документов с помощью ИИ

Сроки −60% • Точность +18% • Полный след аудита

Работают ли ваши ИТ‑системы на пользу бизнесу?

Записаться на стратегическую консультацию